Bij het begin van een project worden wensen, ideeën en uitgangspunten verzameld. Via gezamenlijke sessies worden in hoofdlijn de contouren op papier gezet. Deze worden nader uitgewerkt tot een schetsontwerp.
Het schetsontwerp wordt gepresenteerd en besproken met alle betrokkenen partijen. Met de opgehaalde feedback wordt het schetsontwerp uitgewerkt tot een concept ontwerp.
In deze fase kunnen de volgende zaken optioneel worden toegevoegd: referentiestudie, presentatie en 3D visualisaties/animaties.
Tot deze fase behoren o.a. de volgende stappen:
